Şirketlerde markalaşma konusu çoğu zaman yanlış yerden başlıyor.
İlk görüşmelerde genellikle şu tür cümlelerle karşılaşıyorum:
“Web sitemiz çok eski kaldı, yenileyelim.”
“Bir YouTube kanalı açsak mı?”
“Sosyal medyamız boş, biraz hareketlenelim.”
“Aslında sektörde çok iyi yerdeyiz ama bizi kimse görmüyor”
Oysa bunlar meselenin özü değil, yalnızca yüzeydeki yansımalar.
Markalaşma, bir şirketin dışarıdan nasıl göründüğü, kendini nasıl anlattığı ve dünyayı nasıl okuduğuyla ilgilidir.
Önce şirketin karar vericileriyle birlikte içinde bulunduğu sektörü anlamaya çalışıyoruz.
Sektörün yaşadığı dönüşümü, toplumsal değişimleri, dijitalleşmenin getirdiği yeni dinamikleri birlikte inceliyoruz.
Çünkü markalaşma artık sadece bir iletişim konusu değildir; strateji, kültürel değişim ve zihniyetin güncellenmesiyle ilgilidir.
Bazen farkında bile olmadan eski dünyanın iş yapma biçimlerini sürdürürken, yeni dünyanın kurallarıyla çelişerek zaman kaybedebiliyoruz.
Sonrasında şirketin ürün ve hizmetlerine yakından bakıyoruz.
Ürün veya hizmet gerçekten hangi ihtiyaca dokunuyor, kullanıcıya ne tür bir fayda sunuyor, rekabette nasıl farklılaşıyor, bunları birlikte ortaya çıkarıyoruz.
Bu aşamada bir söylem analizi hazırlıyoruz; yani şirketin kendini hangi kelimelerle, hangi tonda, hangi duyguyla ifade etmesi gerektiğini tanımlıyoruz.
Bu süreç, markanın kimliğinin netleşmeye başladığı zaman oluyor.
Bu analizle birlikte amaçlar ve hedefler belirginleşiyor.
Marka neden var, nereye gitmek istiyor, kimlere sesleniyor?
Bu soruların yanıtları netleştikçe strateji şekilleniyor, pazarlama planları kendiliğinden oluşuyor.
Sonrasında satış kanallarını, hedef kitle profillerini ve konumlandırmayı birlikte değerlendiriyoruz.
Bu noktada şirket içinde bugüne kadar geri planda kalmış fikirler görünür hale geliyor, hangi projelerin gerçekten öncelikli olduğu netleşiyor ve yeni fırsatlar doğal biçimde ortaya çıkıyor.
İletişimi yalnızca reklam kampanyaları ya da sosyal medya içerikleriyle sınırlı değil.
Markalaşma, iyi planlanmış markanın amaçlarını destekleyen stratejik projelerin hayata geçirilmesiyle başlar. Markanın kendi hikâyesini, kendi kanallarında, kendi diliyle düzenli biçimde anlatmasıyla devam eder. Çünkü günümüzde bir markanın en önemli medya kuruluşu artık kendisidir.
Bu aşamayı “Marka Yayıncılığı” olarak tanımlıyorum.
Marka Yayıncılığı yaklaşımında, her mecrayı birbirini besleyen bir ekosistem olarak ele alıyoruz.
Web siteniz ve Youtube kanalınız Markanızın kütüphane içeriklerini yayınlandığı alanlar. Birini markanızın kitabı (ya da dergisi) ötekini de size özel kanalınız olarak düşünebilirsiniz. Buralarda oluşturduğunuz bilgiler ve içerikler Linkedin, instagram, x gibi sosyal medya mecraları aracılığı ile sizin kitlenizle buluşuyor.
Mümkün olduğunca az çaba ile bu kanallar arasında içerik ve mesaj sürekliliği kuruyoruz; bir platformda paylaşılan içerik, diğerinde yeni bir bağlam kazanıyor.
Amaç, markanın her temas noktasında birbirini destekleyen bir tutarlılık yakalamak.
Böylece iletişim, dağınık bir paylaşım trafiği olmaktan çıkıp, markanın bütünsel bir yayın akışına dönüşüyor.
Dönem dönem markalaşma çalışmaları, değişen dünyaya uygun projeleri planlayamamak, karar süreçlerinin uzaması, hedef kitlenin güncelliğini kaybetmesi, finansal ölçüm dışında başka performans göstergesi olmaması ya da yönetim yapısının tam oturmaması gibi problemlerle sekteye uğrayabiliyor.
Bu nedenle gerektiğinde yönetim şeması, iç iletişim ya da yeni ürün planlaması gibi alanlarda da danışmanlık çalışmaları yapmamız gerekebiliyor.
Yaptığımız çalışmaların hedefi, markalara sadece güçlü bir imaj kazandırmak değil;
onların dünyayı yeniden okumalarına, kendilerini yeniden tarif etmelerine ve geleceğe tutarlı bir biçimde ilerlemelerine eşlik etmek.
Beraber çalışabilir miyiz, birlikte karar verelim.